8月7日下午，一位中年人急匆匆走进总口管理区便民服务中心，正准备下班的工作人员立即主动上前询问，引导其前往办事窗口，为其登记办理个人业务。

“来的时候已经到下班点了，本以为要等明天再来办理，没想到工作人员加班帮我办好了，不用再多跑一趟，真是省去了不少麻烦。”自总口管理区便民服务中心推行便民利民“延时服务”以来，这种情况时有发生。

之前，群众对“上班时间没空办、下班时间没处办”的不便颇有微词。7月11日入伏以来，该管理区便民服务中心根据气温走高，白天时间长，群众前来办事的实际时间偏晚，实行工作日每天下班延时10分钟、周末延时20分钟，加班加点服务办事群众，用心用情便民利民，真正做到让群众少跑腿、办成事。

“延时服务”实施以来，该便民服务中心在加班时间为群众办理各类事项共20余件，受到社会广泛赞誉。（张潜梅）